【48812】宜春市人民政府办公室关于树立“街乡吹哨、部分签到”“接诉即办”作业机制的告诉

  宜春经济技术开发区管委会，各县（市、区）人民政府，宜阳新区管委会、明月山温泉景色名胜区管委会，市政府各部分：

  为深化贯彻履行《中心 国务院关于加强底层处理系统和处理才能现代化建设的定见》《江西省委 江西省人民政府关于加强底层处理系统和处理才能现代化建设的若干方法》等文件精力，进一步健全城镇（大街）与县（市、区）功能部分之间高效和谐体系，推动城镇（大街）和县（市、区）功能部分作业互动，增强城镇（大街）处理社会和服务大众的才能，打通服务大众“最终一公里”，逐渐完成城乡社会处理现代化、服务精细化，结合作业实践，现就树立“街乡吹哨、部分签到”“接诉即办”作业机制有关事项告诉如下：

  环绕城镇（大街）“综合法律、处理服务、应急处置”及企业未来的开展和营商环境中的痛点、难点堵点等问题，依照轻重缓急的准则，完成县（市、区）“吹哨签到”“接诉即办”事项更精准。惯例性功能作业和已树立机制的作业不在吹哨和即办范围内，即：城镇（大街）权限内可自行处理的，不该“吹哨”；和谐县（市、区）直部分派驻安排可处理的，不该“吹哨”。

  （一）“吹哨”的主要内容。综合法律哨，针对城乡处理乱象、需求综合法律的问题，完成底层协同综合法律；应急处置哨，针对消防、防汛等应急处置事项，完成快速反响、合力应对；重点作业哨，针对违法树立、环境污染、营商环境等重点作业，完成问题处理在底层。

  （二）“签到”的主要内容。县（市、区）功能部分、法律部队到城镇（大街）签到，构成作业合力，完成底层和大众的诉求、反响的问题及时得到处理。

  （三）“接诉即办”的主要内容。树立大众诉求快速呼应机制，对责任范围内的事项实施“接诉即办”，包含服务热线、新闻媒体、互联网及第三方评价安排等途径反映的居民合理合法诉求，应当及时受理、接诉即办。

  依照“县（市、区）主导、城镇（大街）主体”的准则，树立健全“街乡吹哨、部分签到”“接诉即办”作业机制，保证作业有序推动，及时回应大众急难愁盼问题。

  “街乡吹哨、部分签到”实施“1+N”作业形式，即“1”个城镇（大街）牵头，“N”个部分做好全力支持，触及的县直部分与城镇（大街）要深层次地交融，保证发挥合力应对、反响快速的优势，做到“事不完、人不撤”。

  （一）进步思想认识。“街乡吹哨、部分签到”作业机制是履行底层减负、立异底层社会处理的重要行动。各地各部分必须分外的注重、转化思想，实在履行责任，坚决做到一“吹”就到，一“吹”就办。

  （二）优化作业流程。各地各部分要树立完善作业机制、处理机制和考评准则，立异底层处理机制，自动承受社会和媒体监督。要充沛的使用“12345”热线处理和本地本部分作业热线渠道，保证精准派单、及时处理、限时办结。各地各部分已树立相应作业机制的，于2023年1月3日前报市政府办公室。

  （三）增强剖析研判。各地各部分要依照责任，实施首问负责制，凭借“互联网+”思想，精确定位“签到”“即办”部分，按“12345”热线处理要求，强化剖析研判搜集的问题和处理实践问题的方法，保证完成彼此连通、信息同享、问题处理。

  （四）加强督促检查。各地各部分要安排专班，逐渐策划推行做法、充分社会处理内容、总结固化作业经验。凡“街乡吹哨、部分不签到”或不作为、慢作为的，城镇“不敢吹”“乱吹哨”的一概严厉问责；对快履行、有作为、作用好的给予表彰。

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